Les demandes d’intervention urgente sont traitées en priorité. Lorsqu’un client signale un problème critique, notre objectif est d’envoyer un technicien dans les heures qui suivent, en fonction de la distance géographique. Grâce à notre organisation d’astreinte, nous garantissons une réponse rapide et rassurante.

Pour nous permettre de vous assister au mieux, veillez à collecter :

Votre adresse complète (ville, code postal),

Un numéro de contact pour faciliter la coordination,

Une description précise du problème (rupture, fuite, absence de chauffage…).

Cela nous aide à anticiper votre besoin et à envoyer l’équipe la mieux équipée.

Oui ! Notre service d’astreinte couvre les nuits, week-ends et jours fériés, sans supplément dissimulé. Vous bénéficiez d’une intervention professionnelle 24h/24, 7j/7, partout en France métropolitaine.

Coupez l’alimentation en eau principale, si c’est sans risque,

Alertes les occupants, en particulier si votre installation implique du gaz ou de l’électricité,

Contactez immédiatement Faya Renov via notre numéro d’urgence ou formulaire dédié.

Votre sécurité est notre priorité ; chaque minute compte.

• Plomberie : détection et réparation de fuites, débouchage, réparation ou remplacement de tuyauterie, etc.

• Chauffage : réparation de chaudières, installation de radiateurs, maintenance de systèmes de chauffage.

• Rénovation : transformation complète de salles de bains, pose d’appareils sanitaires, projets sur mesure.

Depuis 2014, nous opérons dans toute la France métropolitaine, avec un accent sur les départements urbains comme Paris (75006), tout en couvrant largement les zones périurbaines et rurales.

Nos techniciens sont certifiés, formés aux meilleures pratiques,

Nous appliquons une tarification transparente sans frais cachés,

Depuis 2014, nous avons cumulé plusieurs récompenses, dont le Rapid Response Accolade pour la réactivité de notre service d’urgence.

Rendez-vous sur notre page « Obtenir un devis » :

• Sélectionnez gamme de service (dépannage, installation, rénovation),

• Renseignez vos coordonnées et la nature du projet,

• Cochez « urgence » si besoin immédiat,

• Nous vous contacterons sous 24 heures, souvent avant.

• Vérifiez régulièrement vos installations (fuites visibles, radiateurs froids)

• Fermez l’eau lors d’une longue absence

• En cas de doute, n’attendez pas : contactez-nous via WhatsApp ou notre formulaire d’urgence.